AQUA by MSC 

AQUA est la nouvelle eau minéralisée de MSC Croisières, produite à bord grâce à une technologie de purification de pointe. En buvant AQUA by MSC, vous contribuez à éliminer en moyenne plus de 4 millions de bouteilles d'eau en plastique chaque mois. D'ici 2026, cela représentera une moyenne annuelle de plus de 49 millions de bouteilles d'eau en plastique à usage unique éliminées dans l'ensemble de la flotte.

AQUA by MSC est disponible en version plate ou pétillante, aux formats suivants :
- Restaurants principaux : bouteilles en verre de 1 l, servies au verre par votre serveur.
- Bars et buffets : au verre, servie par votre barman. Recharge des bouteilles sur demande au bar.
- Stations de recharge : au buffet en libre-service, au verre ou dans les bouteilles réutilisables en acier inoxydable AQUA by MSC, ou dans votre propre bouteille réutilisable.

Cette initiative s’inscrit dans l’engagement continu de MSC Croisières en faveur de la durabilité : nous réduisons le plastique à bord en remplaçant les articles à usage unique par des alternatives durables.

Les clients avec un forfait boissons ont un accès illimité (gratuit) à AQUA partout à bord.
Sans forfait, vous pouvez acheter une bouteille de 1 l à 2 € (restaurants principaux), en recharger une de 50 cl pour 1 € aux stations en libre-service, ou 0,50 € le verre de 20 cl dans les bars et buffets.

Nous encourageons nos clients à apporter leur propre bouteille rechargeable. Si vous avez souscrit un forfait boissons, vous recevrez gratuitement une bouteille réutilisable en acier inoxydable MSC directement dans votre cabine. Toutes les bouteilles réutilisables peuvent être remplies à nos stations de recharge dédiées réparties dans tout le navire ou dans n'importe quel bar, restaurant principal ou buffet.

Oui. Cela fait également un joli souvenir.

Bien que votre forfait boissons comprenne notre eau premium AQUA by MSC, nous proposons également des bouteilles d'eau minérale et des canettes avec une réduction de 30 %.
Veuillez noter que l'eau ne sera plus vendue en bouteilles plastiques à bord. À la place, nous proposons des alternatives avec une réduction de 30 % :

Il vous suffit de demander à votre serveur, qui vous aidera à choisir l'option qui vous convient le mieux. L'eau ne sera plus vendue en bouteilles plastiques.
Les clients ayant souscrit un forfait boissons Premium Extra ont un accès illimité à l'eau AQUA by MSC et à l'eau minérale traditionnelle en bouteilles en verre.

Vous pouvez remplir votre bouteille réutilisable à plusieurs endroits pratiques à travers le navire.

Stations de remplissage en libre-service :

Service au bar :
Dans tous les bars à bord pendant les heures d'ouverture. Il suffit de demander au barman de remplir votre bouteille réutilisable.

Les emplacements exacts peuvent varier selon le navire. Notre équipage se fera un plaisir de vous indiquer la station la plus proche à bord.

AQUA by MSC n'est pas encore disponible dans la réserve marine MSC Ocean Cay. Nous vous communiquerons toute information actualisée dès qu'elle sera disponible.

Vous bénéficierez d'un accès illimité à AQUA by MSC dans tous les établissements. Au Top Sail Lounge and Restaurant, nous servons de l'eau minérale traditionnelle en bouteilles en verre.

De l'eau minérale traditionnelle en bouteilles en verre de 75 cl et en canettes de 33 cl est disponible dans tous les minibars.

L’eau minérale traditionnelle en bouteilles en verre de 75 cl est disponible dans tous les restaurants de spécialités.

Oui, nous déployons cela sur toute la flotte. Le calendrier exact est encore en cours de finalisation, mais nous nous engageons à mettre en place AQUA by MSC sur tous les navires.

Oui, nous déployons cela sur toute la flotte. Le calendrier exact est encore en cours de finalisation, mais nous nous engageons à mettre en place AQUA by MSC sur tous les navires.

Oui, nous avons mis en place des plans solides en cas d’éventuelles pannes de machines ou d’autres situations d’urgence, bien que cela soit peu probable.

Les passagers sans forfait boisson peuvent acheter une bouteille d’1 L pour 2 € à consommer dans nos restaurants principaux, ou payer 1 € pour remplir une bouteille de 50 cl aux stations de remplissage en libre-service, ou 0,50 € pour un verre de 20 cl dans les bars et buffets.

AQUA par MSC est produite et distribuée selon des protocoles stricts de sanitation approuvés par les autorités sanitaires. Toute l’eau potable à bord est régulièrement testée, et les stations de recharge sont conçues pour minimiser les contacts et garantir l’hygiène.

Le Forfait Boissons Facile inclut toujours l’accès illimité à AQUA par MSC, notre nouvelle eau enrichie en minéraux. Bien que l’eau en bouteille plastique ne soit plus incluse, les clients peuvent toujours déguster AQUA par MSC servie au verre dans les restaurants ou les bars, ou la remplir dans leur bouteille personnelle ou réutilisable MSC. L’eau minérale traditionnelle en bouteille est disponible avec une réduction de 30 %.

Cette initiative fait partie de notre engagement en faveur de la durabilité et de la réduction des déchets plastiques. Elle s’aligne également sur les tendances actuelles de l’hôtellerie, où les solutions rechargeables sont de plus en plus privilégiées, tant pour des raisons environnementales que pratiques. 

Si votre principal intérêt est l’eau, vous pourriez trouver un avantage dans le système de recharge payante AQUA par MSC, le forfait AQUA pour recharges illimitées (vente uniquement à bord), ou le forfait boissons sans alcool qui inclut également l’accès illimité à AQUA par MSC ainsi que des glaces à l’italienne, des boissons non alcoolisées, des jus et des mocktails.

Vous n’avez besoin d’une bouteille que si vous souhaitez emporter de l’eau avec vous sur le navire ou lors des excursions. Vous pouvez apporter votre propre bouteille réutilisable. Des stations de recharge sont facilement accessibles aux buffets et dans tous les bars à bord. Pour les excursions, nous vous recommandons de remplir votre bouteille avant de descendre du navire.

AQUA par MSC est disponible dans les restaurants principaux, les buffets, les bars et aux stations de recharge. Vous pouvez remplir votre bouteille réutilisable avant de vous coucher ou acheter une canette d’eau dans l’un des bars pour l’emporter dans votre cabine. L’eau minérale traditionnelle en bouteilles en verre de 75 cl et en canettes de 33 cl est disponible dans tous les minibars. Dans les suites MSC Yacht Club, des bouteilles en verre d’eau minérale sont toujours fournies.

Sur les navires où AQUA by MSC a été introduit, l’eau en bouteille plastique a été supprimée au profit d’AQUA by MSC.

 

Dans les restaurants principaux, l’eau est servie en bouteilles en verre ; dans les bars et les buffets, elle est servie au verre.

 

Des stations de remplissage sont situées dans les zones de buffet et à d’autres emplacements clés à bord, et le remplissage des bouteilles réutilisables est disponible dans tous les bars du navire. Notre équipage se fera un plaisir de vous guider vers la station la plus proche.

 

Les bouteilles d’eau minérale traditionnelles sont incluses dans les forfaits Premium Extra, qui incluent également l’accès illimité à AQUA par MSC, mais elles ne sont plus incluses dans les forfaits Easy, Sans Alcool et Jeunes, qui ne comprennent que AQUA par MSC.

Cependant, les clients peuvent toujours les acheter à la carte avec une réduction de 30 %.

Oui. L’eau pétillante AQUA par MSC est disponible aux stations de recharge, servie au verre dans les bars et aux buffets, et en bouteilles en verre réutilisables servies au verre dans les restaurants principaux.

Les autorités locales limitent le transport de nourriture et de boissons par les passagers de croisière, ce qui signifie qu’il n’est pas possible d’embarquer de l’eau en bouteille à bord.

AQUA par MSC est servie au verre dans les bars et aux buffets, et en bouteilles en verre de 1 L servies au verre dans les restaurants. Les passagers peuvent également utiliser les stations de recharge avec leur propre bouteille ou une bouteille réutilisable MSC. Cela permet de garder de la flexibilité tout en réduisant les déchets plastiques.

L’eau que vous buvez à bord des croisières MSC provient de deux sources : elle est soit acheminée depuis les ports (via le processus de bunkerage), soit produite directement à partir de l’eau de mer à bord du navire.

Nous fabriquons notre propre eau grâce à un procédé appelé dessalement, qui transforme l’eau de mer en eau douce propre et sûre. Cela se fait principalement de deux manières :

• Osmose inverse – L’eau de mer est poussée à travers des filtres spéciaux qui retirent le sel et les autres impuretés.
• Évaporation – L’eau de mer est portée à ébullition pour produire de la vapeur, qui est ensuite refroidie pour redevenir de l’eau pure, laissant le sel derrière.

Plus de 80 % de l’eau utilisée à bord (pour la consommation, la cuisine, les douches, la lessive, etc.) est produite ainsi. Elle est contrôlée et surveillée 24 h/24 et 7 j/7 pour garantir qu’elle reste toujours propre et sûre.

Nos stations de recharge sont nettoyées et entretenues selon les mêmes règles strictes de sécurité alimentaire que nous appliquons dans nos cuisines et nos bars. Tout est régulièrement désinfecté pour garantir que les stations restent sûres, propres et prêtes à l’usage pour nos passagers.

Oui, absolument. L’eau à bord est régulièrement testée pour garantir sa haute qualité et sa sécurité pour tous.

• Nos équipes à bord effectuent chaque mois des tests approfondis de l’eau à partir de plusieurs points de notre système d’approvisionnement.
• De plus, des laboratoires indépendants et certifiés réalisent deux fois par an des tests similaires pour s’assurer que notre eau respecte les normes de sécurité les plus strictes.

Oui ! L’AQUA par MSC est parfaitement sûre à boire. Elle est produite, stockée et servie selon des règles strictes de santé et de sécurité approuvées par les autorités sanitaires officielles. L’eau est régulièrement testée, et les stations de recharge sont conçues pour éviter tout contact et garantir une hygiène optimale.

Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant toute modification de votre forfait boissons.
Lorsque vous avez effectué votre achat, nous nous sommes engagés sur des inclusions spécifiques, et nous respectons ces engagements.
Si les circonstances nous obligent à ajuster le contenu du forfait après votre achat, nous reconnaissons que cela affecte notre accord initial avec vous. Dans ce cas, nous vous proposons des options : vous pouvez soit annuler votre forfait boissons avec un remboursement complet, soit accepter les conditions mises à jour.

Pour garantir votre entière satisfaction et en geste de bonne volonté, nous sommes heureux de vous offrir une bouteille réutilisable gratuite que vous pourrez remplir avec notre eau AQUA par MSC tout au long de votre croisière. Ainsi, vous bénéficierez toujours d’un accès pratique à de l’eau de qualité où que vous soyez sur le navire.

Nous nous engageons à faire de notre mieux pour trouver la solution la plus adaptée et à veiller à ce que votre expérience de croisière dépasse vos attentes.