Embarquement

Le processus d'enregistrement commence à l'heure d'enregistrement indiquée sur votre billet de croisière. Un créneau d'enregistrement dédié vous est attribué par défaut par MSC Croisières, mais vous pouvez le modifier au cours de l'enregistrement en ligne, en choisissant parmi les créneaux disponibles.
Veuillez noter que si vous arrivez avant l'ouverture de votre créneau d'enregistrement dédié, il se peut que l'on vous demande d'attendre à l'extérieur du terminal. Si vous arrivez après la fermeture du créneau d'enregistrement qui vous est réservé, l'embarquement peut vous être refusé. L'enregistrement et l'embarquement se terminent 2 heures avant le départ du navire.
Les heures de départ et d'arrivée du navire indiquées sur votre billet ou dans l'application MSC for ME sont estimées et peuvent différer de celles indiquées, c'est pourquoi il est essentiel que vous respectiez votre créneau d'enregistrement.
Avant d'arriver au port, veuillez vous assurer que toutes les données personnelles figurant sur le formulaire d'embarquement de votre billet électronique sont vérifiées et correctes. Vous devrez présenter votre formulaire d'embarquement (sur papier ou en version numérique) ou votre code QR personnel avant l'embarquement.

N'oubliez pas de laisser votre carte d'identité et le visa (si nécessaire), ainsi que ceux de vos compagnons, dans les bagages de soute.

La présentation d'une pièce d'identité et d'un visa (si nécessaire) lors de l'enregistrement est obligatoire.

 

Nous vous recommandons de procéder à l'enregistrement sur MSC Web ou via l'application MSC for Me (si disponible) afin de recevoir votre carte d'embarquement numérique (code QR) pour un embarquement en douceur.

MSC Yacht Club : En tant qu'invité du MSC Yacht Club, nous vous accueillons avec une expérience d'enregistrement sur mesure. Dans le cadre de vos privilèges exclusifs, vous avez la possibilité de vous enregistrer à votre convenance, en fonction des horaires d'exploitation du navire et au moins deux heures avant le départ du navire. Un majordome vous accompagnera personnellement au salon Top Sail, où vous serez accueilli par le concierge et commencerez des vacances relaxantes.



Online Web Check-In

Web Check-In has been created for your convenience and peace of mind, helping ensure your cruise gets off to an easy start. Login to your computer and get set for your travels. It only takes a few seconds to complete online! 

Check-in online in just 3 clicks 

  1. Go to the Web Check-In at least 48 hours before your sailing date. 
  2. Enter your booking information and you will find a section dedicated to you. 
  3. Fill in the mandatory fields for your personal information and documents, then click Save. 

That’s all it takes to complete your web check-in!

Au terminal

1. Remettez vos bagages au personnel désigné, qui se chargera de les faire porter à votre cabine. Chaque bagage doit porter bien en évidence une étiquette (incluse dans votre billet électronique) stipulant le nom et le prénom du passager, le nom du navire, le numéro de cabine, la date de départ et le port d’embarquement.

2. Rendez-vous dans la zone d'enregistrement avec tous les documents de voyage personnels requis pour la croisière, montrez au personnel le formulaire d'embarquement ou votre code QR personnel soit sur votre billet de croisière, soit via l'appli MSC for Me.
Le personnel vérifiera vos documents personnels et il prendra votre photo de sécurité, si vous ne l'avez pas déjà fait via l'appli MSC for Me ou via l'enregistrement en ligne (si disponible). Les clients du MSC Yacht Club trouveront une zone d'enregistrement exclusive et seront assistés pour leurs bagages par l'équipe de majordomes au terminal, qui les escortera jusqu'à la ligne dédiée pour l'enregistrement prioritaire. Sur demande, le majordome déballera également les valises des clients. 

 

MSC Yacht Club : À votre arrivée, en tant qu'invité du MSC Yacht Club, vous vous dirigerez vers la zone de dépôt des bagages du MSC Yacht Club (lorsqu'elle est disponible), identifiée par le belvédère portant la marque du MSC Yacht Club. Pendant que vos bagages sont traités, des rafraîchissements et des collations sont à votre disposition dans le salon du MSC Yacht Club. Après des procédures d'enregistrement rapides, notre équipe de majordomes attentifs s'assurera que vous passez sans encombre les contrôles de sécurité jusqu'au navire, où vous serez escorté directement jusqu'au salon Top Sail. L'heure d'enregistrement à l'embarquement figure sur votre billet de croisière. Cependant, en tant que client du MSC Yacht Club, vous avez la possibilité de vous enregistrer à votre convenance, en fonction des horaires d'ouverture du navire et au moins deux heures avant le départ du navire. Veuillez noter que les horaires réels du navire peuvent varier par rapport à l'itinéraire en raison d'exigences opérationnelles telles que des conditions météorologiques défavorables ou des stipulations des autorités locales.

3. Passez au contrôle de sécurité. Veuillez noter que le personnel peut vous fouiller et/ou fouiller vos bagages et confisquer tout article pouvant représenter un risque pour la sécurité.

4. Montez à bord du navire où le personnel scannera votre formulaire d'embarquement ou votre code QR personnel et se rendra ensuite à votre cabine.

À bord :

5. Rendez-vous dans votre cabine. Vous trouverez votre carte de croisière accrochée à votre porte - elle vous servira de clé de cabine et pourra également être utilisée pour payer les produits et services à bord. Pour les clients du MSC Yacht Club, elle est également utilisée pour accéder à l'espace du MSC Yacht Club. Si votre cabine n'est pas encore prête, vous pouvez laisser vos affaires dans les cabines et commencer vos achats à bord dans les bars et restaurants.

 

MSC Yacht Club : En tant qu'invité du MSC Yacht Club, vous êtes personnellement escorté à bord jusqu'au salon Top Sail. Là, notre concierge vous accueille, vous présente brièvement et vous donne des recommandations personnalisées pour améliorer votre expérience de la croisière. En attendant votre suite, vous pouvez commencer à profiter des lieux privés exclusifs : en sirotant des cocktails au Top Sail Lounge ou au MSC Yacht Club Grill & Bar à l'extérieur, en savourant votre premier déjeuner gastronomique au restaurant du MSC Yacht Club, ou en vous relaxant au bord de la One Pool, en prenant un bain rafraîchissant ou en bronzant sur l'une de nos nombreuses chaises longues.

6. Activez votre Cruise Card pour vos dépenses à bord. (Veuillez vous référer à la section Systèmes de Paiement à bord ci-dessous pour plus d’informations sur la procédure d’activation.)

 

7. Participez à l’exercice de sécurité obligatoire.

Embarquement Croisières & Vols inclus

Les passagers des croisières incluant une connexion aérienne devront procéder à l’enregistrement en ligne sur le site internet de la compagnie aérienne à partir de 23h avant le départ du vol, ou au bureau d’enregistrement de l’aéroport au minimum deux heures avant le vol. Arrivés à l’aéroport desservant le port d’embarquement, les passagers seront pris en charge par une équipe d’accueil pour effectuer le transfert (3 heures avant le départ prévu du navire, sauf mention contraire).