Concierge virtuel MSC à bord
Votre croisière, à votre façon : découvrez le nouvel assistant embarqué MSC basé sur l'intelligence artificielle
C'est désormais une réalité grâce au concierge virtuel de MSC, un nouvel assistant alimenté par l'IA qui allie commodité, personnalisation et assistance instantanée pour rendre votre vie en mer plus agréable, plus facile et sur mesure. Qu'il s'agisse de réserver une table dans votre restaurant préféré, de parcourir une sélection personnalisée des activités du jour ou de vérifier le solde de votre compte, le concierge virtuel est à votre disposition dès que vous le souhaitez.
Accédez à cet outil en vous connectant au hotspot du navire et en scannant le code QR* disponible à bord, ou sélectionnez le concierge virtuel dans le MSC for Me mobile App.**
Votre assistant personnel en mer, optimisé par l'IA.
Le concierge virtuel est la nouvelle génération de services en mer. Il combine le service signature de MSC avec une technologie intelligente qui anticipe vos besoins et améliore chaque instant passé à bord.
Demandez la météo de votre prochain port d'escale, demandez de nouvelles serviettes, trouvez le meilleur moment pour aller à la salle de sport ou découvrez des excursions à terre conçues en fonction de vos centres d'intérêt.
Le concierge virtuel apprend à connaître vos goûts, rendant chaque recommandation plus personnelle et chaque journée plus agréable.
Votre assistant personnel en mer, optimisé par l'IA.
Découvrez la vie à bord avec un service simplifié
Le concierge virtuel offre une plateforme numérique pour toutes les activités à bord :
- Restauration : réservez instantanément une table dans vos restaurants préférés et découvrez les temps forts culinaires de la journée.
- Divertissements : explorez le programme quotidien complet, des cours de fitness matinaux aux spectacles en soirée.
- Spa : recevez des suggestions personnalisées, des offres exclusives et les horaires d'ouverture.
- Services aux clients : soumettez vos demandes d'entretien ménager, choisissez vos préférences en matière d'oreillers ou de lits et gérez les équipements de votre chambre.
- Excursions à terre : obtenez des recommandations sur mesure, consultez les prévisions météorologiques ou demandez à être rappelé pour bénéficier des conseils d'un expert.
- Promotions : accédez à des offres personnalisées en fonction de vos centres d'intérêt.
Découvrez la vie à bord avec un service simplifié
Comment ça marche : intuitif, intelligent, personnalisé
Le concierge est peut-être virtuel, mais le confort et la facilité qu'il apporte sont bien réels :
- Utiliser le concierge virtuel est aussi naturel que d'avoir une conversation.
- Ouvrez l'application MSC for Me** et appuyez sur l'icône de chat ou scannez le code QR* disponible à bord, puis posez simplement votre question par texte ou par voix.
- Derrière chaque réponse se cache une intelligence artificielle avancée, entraînée à partir de milliers d'interactions réelles avec des clients et de contenus sélectionnés, garantissant précision, clarté et un ton amical et humain.
- Que vous soyez novice en matière de croisière ou voyageur expérimenté, le concierge virtuel s'adapte à vous. Il mémorise vos préférences, parle votre langue et anticipe vos besoins, vous offrant une expérience multilingue fluide qui reflète l'attention du personnel de bord de MSC.
Comment ça marche : intuitif, intelligent, personnalisé
*Disponible dès maintenant via QR Code sur MSC Divina, MSC Euribia, MSC Fantasia, MSC Grandiosa, MSC Meraviglia, MSC Seascape, MSC Seashore, MSC Seaside, MSC Virtuosa, MSC World America, MSC Bellissima, MSC Splendida et MSC World Europa.
**Également disponible dans l'application MSC for Me sur MSC Fantasia, MSC Euribia, MSC World America et MSC World Europa. sauf MSC Lirica, MSC Sinfonia et MSC Orchestra.
