FRAIS DE DESTINATION ET TAXES LOCALES

Certaines destinations peuvent appliquer des taxes locales obligatoires, des frais d’entrée, des frais d’infrastructure ou des redevances passagers imposés par les autorités locales ou nationales. Sur cette page, vous trouverez des informations détaillées sur les frais spécifiques à chaque destination.

GRÈCE

Frais pour passagers de croisière visitant les ports grecs

À compter du 21 juillet, le gouvernement grec introduira une nouvelle taxe pour les passagers de croisière visitant les ports grecs, dans le cadre de son programme de tourisme durable. Cette taxe, similaire à celles déjà en place pour les hôtels et autres types d'hébergement, est destinée à soutenir l'infrastructure locale, à promouvoir le tourisme durable et à améliorer l'expérience des visiteurs.

 

Veuillez noter que cette taxe obligatoire s'applique à tous les hôtes, quel que soit leur âge, qui transitent par un port grec – y compris les ports d'escale ainsi que le port de débarquement. 

 

Voici un résumé des frais, par saison, par personne et par port :

 
Période de voyage Mykonos & Santorini Tous les autres ports grecs
 1 Jan – 31 Mar  €4 p.p.  €1 p.p.
 1 Avr  – 31 Mai  €12 p.p.  €3 p.p.
 1 Juin  – 30 Sept  €20 p.p.  €5 p.p.
 1 Oct  – 31 Oct  €12 p.p.  €3 p.p.
 1 Nov – 31 Déc  €4 p.p  €1 p.p.

 

Pour votre confort, MSC Croisières réglera directement ce frais auprès des autorités grecques en votre nom. Nous ajouterons simplement ce montant à votre compte à bord la nuit suivant chaque escale dans un port grec. Si vous décidez de rester à bord et de ne pas débarquer dans un port grec, ce frais ne sera pas ajouté à votre compte.

 

Veuillez noter que ces frais sont fixés et imposés par les autorités grecques et s'appliquent à toutes les compagnies de croisière opérant en Grèce. MSC Croisières ne détermine ni ne contrôle ces charges.

 

Je ne souhaite plus voyager sur la croisière que j’ai réservée en raison de ces frais ; pourrai-je modifier ma réservation sans frais ?

Toute modification apportée à votre réservation sera soumise à nos conditions générales.

Est-ce que ces frais sont remboursables si une escale dans un port grec est annulée ou supprimée ?

La taxe s’applique uniquement si vous débarquez du navire. Si vous ne quittez pas le navire, aucun frais ne vous sera facturé.

Modalités de paiement et facturation

Puis-je payer la redevance à l'avance avant de voyager ou lorsque je monte à bord du navire ?

La taxe sera ajoutée à votre compte à bord, uniquement lorsque vous descendrez à terre, ce qui n'est donc pas possible.

Dois-je payer la redevance si j'ai réservé une excursion ?

Ces frais ne sont pas inclus dans le coût de l'excursion et sont facturés séparément sur votre compte à bord.

Ces frais seront-ils détaillés sur notre facture finale à bord ?

Oui, les détails des frais encourus, où et quand seront indiqués sur votre facture finale à bord.

Perception et utilisation des frais

MSC Croisières conserve-t-elle une partie de l'argent ? Le gouvernement grec paiera-t-il MSC Croisières pour avoir perçu la redevance à sa place ?

Les droits seront perçus et transférés au gouvernement selon les procédures habituelles. MSC Cruises ne reçoit aucun avantage financier et le coût de la collecte est à la charge de la compagnie de croisière.

L'argent sera-t-il utilisé pour améliorer directement l'infrastructure du port de croisière ?

Ces nouvelles taxes font partie du programme de tourisme durable du gouvernement grec et s'alignent sur les taxes similaires qui s'appliquent aux hôtels et aux hébergements. Elles sont destinées à soutenir les infrastructures locales, à promouvoir le développement d'un tourisme durable et à améliorer l'expérience globale des visiteurs en Grèce.

Scénarios hypothétiques (urgences, embarquement manqué, etc.)

Si je suis transporté à l'hôpital depuis le bateau de croisière, dois-je payer pour chaque jour d'hospitalisation ?

Cette question sera traitée au cas par cas.

Et si je vais à terre et que je ne reviens pas à temps sur le bateau, est-ce que je serai facturé pour chaque nuit passée dans un port grec ?

Non, il s'agit d'une taxe portuaire qui n'est pas facturée quotidiennement.

Si, en cas d'urgence, je dois prendre l'avion pour rentrer chez moi à partir d'un port grec, dois-je payer la taxe de débarquement ?

Oui, si vous débarquez du navire, la redevance s'applique.

Si le navire arrive en retard, les frais sont-ils les mêmes ? MSC Croisières proposera-t-il de payer une partie de ces frais ?

Il s'agit d'un droit de port qui ne dépend pas de la durée du séjour. Le montant total du droit sera donc facturé, quelle que soit la durée du séjour.

Que se passe-t-il si le navire tombe en panne pendant la nuit dans un port grec ? Devons-nous payer pour revenir à terre le lendemain ?

Non, il s'agit d'une taxe portuaire qui n'est pas facturée quotidiennement.

Application des frais et documentation

Les fonctionnaires de l'île me demanderont-ils de prouver que j'ai payé ? Dois-je me munir d'un billet ou d'un reçu à leur montrer ?

Votre carte de croisière sera la preuve que vous avez payé la redevance.

Comment MSC Cruises déterminera-t-il si nous sommes allés à terre ?

Lorsque vous débarquez du navire et que votre carte de croisière est scannée par notre équipe, cela indique que vous avez quitté le navire et que la redevance est due. Celle-ci sera enregistrée sur votre compte à bord et le montant correspondant sera ajouté.

Calcul des frais et exemptions

Dois-je payer la redevance lorsque je débarque pour aller à l'aéroport ou rentrer chez moi ?

Oui, les frais s'appliqueront à tous les clients, y compris à ceux qui débarquent dans un port grec pour se rendre à l'aéroport, ainsi qu'à ceux qui rentrent chez eux.

Dois-je payer la redevance même si je ne vais pas à terre ?

Non, la redevance n'est perçue que lorsque vous quittez physiquement le navire.

Dois-je payer la redevance si je me rends simplement au quai et ne quitte pas le port ?

Oui, la taxe est appliquée dès que vous quittez le navire.

La redevance est-elle facturée par visite dans un port ou une seule fois par port, même en cas de visites multiples ?

La redevance n'est appliquée qu'une seule fois, vous pouvez donc vous rendre plusieurs fois dans le même port le même jour sans encourir de frais supplémentaires.

Je passe une nuit dans le port à bord du navire. Si je visite le port les deux jours, dois-je payer la redevance deux fois ?

La redevance est perçue par port, elle n'est donc appliquée qu'une seule fois, même si le navire passe la nuit sur place.

L'heure à laquelle je descends à terre a-t-elle une importance ? Si je descends à terre plus tard dans la journée, la redevance est-elle réduite ?

Il s'agit d'un droit de port qui ne dépend pas de la durée du séjour. Le montant total du droit sera donc facturé, quelle que soit la durée du séjour.

Dois-je payer la taxe de séjour si je vais à l'hôtel et que j'ai déjà payé la taxe de croisière ?

La redevance s'applique lorsque vous quittez le navire pour la première fois, votre activité pendant le séjour ne modifie pas la redevance.

Existe-t-il une dérogation en fonction de l'âge (par exemple, moins de 2 ans ou moins de 12 ans) ?

Non, le même tarif s'applique à tous les invités, quel que soit leur âge.

Existe-t-il des exemptions ou des réductions pour les personnes handicapées ?

Non, la même taxe s'applique à tous les invités.

ISLANDE

Frais d’infrastructure de l’Islande

Nous vous informons que les autorités islandaises appliquent des frais d’infrastructure à tous les passagers de croisière visitant les ports islandais. Pour 2026, ces frais s’élèvent à 1 600 ISK (environ 11 €) par personne pour chaque période de 24 heures passée dans un port islandais, en baisse par rapport aux 2 500 ISK exigés en 2025. Comme cet itinéraire comprend trois nuits dans les eaux islandaises, le montant total des frais sera de 4 800 ISK (environ 33 €) par personne. Veuillez noter que MSC Croisières inclura les frais d’infrastructure islandais dans le prix total de la croisière, lorsque ceux-ci s’appliquent. Ces frais sont exigés pour tous les passagers, qu’ils débarquent ou qu’ils demeurent à bord pendant l’escale du navire.

JAPON

Frais de sortie du Japon

Veuillez noter qu’à compter du 1er juillet 2026, la taxe touristique internationale instaurée par le gouvernement japonais depuis janvier 2019 sera portée à 3 000 JPY par personne. Elle s’applique à tous les passagers ayant une croisière réservée à partir du 1er juillet, à chaque départ du Japon par voie maritime ou aérienne vers un autre pays, y compris les visiteurs étrangers ainsi que les ressortissants japonais. Le montant de 3 000 JPY sera perçu à bord de nos navires faisant escale dans les ports japonais et converti en dollars américains selon le taux de change applicable à la date de départ. Cette taxe sera débitée sur la carte de bord du passager. Des exemptions s’appliquent aux nourrissons de moins de deux ans.

LA ROMANA (RÉPUBLIQUE DOMINICAINE)

Frais d’entrée et de sortie de la République dominicaine

Veuillez noter que, pour les croisières incluant la République dominicaine parmi leurs destinations, les autorités dominicaines appliquent des frais d’entrée et de sortie aux visiteurs internationaux. Ces frais obligatoires sont structurés comme suit :

 

  • Frais de sortie : un montant de 20,00 USD par passager s’applique à tous les passagers embarquant, sans exception.
  • Frais d’entrée (Tarjeta de Turista) : un montant de 10,00 USD par passager est exigé pour tous les passagers débarquant. Les citoyens dominicains, les résidents légaux, les passagers titulaires d’un visa dominicain valide ainsi que les ressortissants brésiliens sont exemptés de ces frais d’entrée.

 

Afin d’assurer un transit fluide et efficace dans le terminal de croisière, MSC Croisières règle ces frais directement aux autorités locales pour le compte des passagers. Le montant est ensuite débité sur le compte à bord du passager. Ces frais sont fixés par les autorités de la République dominicaine et s’appliquent à toutes les compagnies de croisière et à tous les voyageurs, indépendamment de l’âge. MSC Croisières ne détermine ni ne contrôle ces frais. Les passagers Fly & Cruise MSC arrivant à La Romana (LRM) sont considérés en transit et exemptés des frais d’entrée et de sortie de la République dominicaine uniquement si le vol aller arrive le jour même de l’embarquement et que le vol retour part le jour même du débarquement. Dans tous les autres cas Fly & Cruise (aéroports différents ou dates de voyage différentes), les frais obligatoires s’appliquent et seront débités sur le compte à bord du passager.

VENISE (ITALIE)

Comment fonctionne la taxe d’entrée à Venise ?

  • À partir du 3 avril jusqu’au 26 juillet 2026, les visiteurs à la journée entrant dans Venise entre 8h30 et 16h00 doivent payer une taxe d’accès avant leur arrivée. Cette taxe s’élève à 5 € si elle est payée au moins quatre jours avant votre arrivée à Venise, ou à 10 € si elle est payée trois jours ou moins avant votre visite. Vous pouvez trouver plus d’informations sur la taxe d’accès à Venise et effectuer le paiement via le lien suivant : https://cda.veneziaunica.it/en/access-fee.

 

Après avoir effectué le paiement, vous recevrez un code QR. Vous devez être prêt à le présenter si les forces de l’ordre locales vous le demandent lors de votre séjour dans la Cité antique.

 

Veuillez noter que :

  • Les passagers ayant réservé des excursions à terre MSC à Venise n’ont pas besoin de payer cette taxe directement, car elle est incluse dans le prix de l’excursion.
  • Les passagers se rendant au terminal de croisière Stazione Marittima pour les formalités d’embarquement et de débarquement ne sont pas tenus de payer, à condition qu’ils n’entrent pas dans la Cité antique.

 

Tous les détails, y compris la liste des exemptions et les modalités de paiement, sont disponibles ici : https://cda.veneziaunica.it/en/exemptions.

Tous les passagers, y compris ceux exemptés de paiement, doivent présenter un code QR aux autorités locales :

-Les passagers qui paient la taxe recevront automatiquement leur code QR.

-Les passagers exemptés doivent faire une demande en ligne pour obtenir leur code QR ; veuillez consulter le lien ci-dessus pour plus d’informations.

 

Bien qu’il n’y ait pas de barrières physiques à l’entrée de Venise, les forces de l’ordre peuvent vous demander à tout moment de présenter votre code QR ou toute preuve d’exemption pendant votre séjour. Le non-respect de cette obligation peut entraîner une amende. Veuillez noter que MSC Croisières ne peut être tenue responsable en cas de non-respect des conditions ci-dessus. Nous recommandons vivement à tous les passagers prévoyant de visiter la Cité antique d’obtenir leur code QR avant leur entrée.

Comment payer la taxe d’entrée à Venise ?

  • Le nouveau système de paiement exige que les visiteurs obtiennent un code QR attestant du paiement de la taxe d’accès ou de leur exemption (voir https://cda.ve.it/en/faq#persons-exempt pour plus d’informations). Afin d’obtenir votre code QR avant votre arrivée, veuillez consulter ce lien https://cda.veneziaunica.it/en/access-fee et suivre les instructions.

 

Bien qu’il n’y ait pas de barrières physiques à l’entrée de Venise, les forces de l’ordre peuvent vous demander à tout moment de présenter votre code QR ou toute autre preuve d’exemption durant votre séjour.

L’absence de justificatif peut entraîner une amende. Veuillez noter que MSC Croisières ne peut être tenue responsable en cas de non-respect des conditions ci-dessus.

Nous recommandons vivement à tous les passagers prévoyant de visiter la Cité antique d’obtenir leur code QR avant leur entrée.

Excursions MSC

Les passagers ayant réservé des excursions à terre MSC à Venise n’ont pas besoin de payer cette taxe directement, car elle est incluse dans le prix de l’excursion.

Séjour croisière MSC à Venise

Si vous avez réservé un séjour hôtelier à Venise dans le cadre du programme MSC Stay & Cruise, vous êtes exempté du paiement de la taxe d’accès à Venise. Cependant, vous devez tout de même vous enregistrer afin de bénéficier de l’exemption et obtenir votre code QR.