FRAIS DE SERVICE HÔTELIER

Chez MSC Croisières, offrir un service exceptionnel à nos hôtes est notre priorité absolue. Tout au long de leur croisière avec MSC Croisières, nos hôtes rencontrent des membres du personnel présents dans l’ensemble du navire, qui leur offrent un excellent service, avec le soutien de nombreux autres membres d’équipage qui travaillent tout aussi ardemment en coulisses.

 

Afin de garantir une expérience fluide et agréable à chaque hôte, à compter du 1er avril 2021, pour toutes les nouvelles réservations effectuées pour les départs de la saison Hiver 2021-2022 et au-delà, les frais de service hôtelier sont obligatoires et intégrés au prix total.

 

Ils ne s’appliquent pas aux enfants de moins de 2 ans à la date de départ de la croisière. Les tarifs sont indiqués par personne et par jour.

Veuillez trouver ci-dessous les nouveaux tarifs des frais de service hôtelier en vigueur :

 

-À compter du 2 juillet 2024, pour les croisières à destination de la Chine, du Japon, de la République de Corée, des Caraïbes et de l’Amérique du Nord, et pour les hôtes âgés de 2 ans et plus. Les hôtes dont la réservation a été confirmée avant le 2 juillet 2024 ne seront pas concernés par cette modification.

 

- À compter du 2 juillet 2024, pour les croisières à destination de l’Amérique du Sud, de l’Afrique du Sud et les Grands Voyages. Les hôtes dont la réservation a été confirmée avant le 2 juillet 2024 ne seront pas concernés par cette modification.

 

- À compter du 2 juillet 2024, pour les hôtes du MSC Yacht Club. Les hôtes dont la réservation a été confirmée avant le 2 juillet 2024 ne seront pas concernés par cette modification.

 

- À compter du 2 mars 2026, des modifications supplémentaires s’appliqueront aux croisières à destination de l’Amérique du Sud et de l’Afrique du Sud. Les hôtes dont la réservation a été confirmée avant le 2 mars 2026 ne seront pas concernés par ces modifications.

 

- À compter du 11 mai 2026, des modifications supplémentaires s’appliqueront aux croisières dans les Caraïbes, en Alaska, aux États-Unis et au Canada. Les hôtes dont la réservation a été confirmée avant le 11 mai 2026 ne seront pas concernés par ces modifications.

 

- À compter du 2 juillet 2026, des modifications supplémentaires concernant le tarif et les tranches d’âge s’appliqueront aux croisières en Méditerranée, aux Canaries, en Europe du Nord, aux Antilles, à Dubaï, Abou Dhabi et au Qatar, en Égypte, aux Croisières Tour du Monde MSC ainsi qu’aux Grands Voyages. Les hôtes dont la réservation a été confirmée avant le 2 juillet 2026 ne seront pas concernés par ces modifications.

Frais de service de l’hôtel applicables à toutes les nouvelles réservations à compter du 11 mai 2026.

 

MÉDITERRANÉE, ÎLES CANARIES, EUROPE DU NORD, ANTILLES, DUBAÏ, ABU DHABI ET QATAR, CROISIÈRE MSC AUTOUR DU MONDE, CROISIÈRES EN ÉGYPTE 

 

 Méditerranée, Îles Canaries, Europe du Nord, Antilles, Dubaï, Abu Dhabi et Qatar, Égypte, Croisière MSC autour du monde

MSC Yacht Club, Méditerranée, Îles Canaries, Europe du Nord, Antilles, Dubaï, Abu Dhabi et Qatar, Égypte

MSC Yacht Club, Croisière MSC autour du monde

Adultes (12 ans et plus)

€12 par nuit

Adultes (12 ans et plus)

€16 par nuit

Adultes (12 ans et plus)

€ 16 par nuit

Enfant (12 ans et plus)

€ 6 par nuit

Enfant (Entre 2 et 11 ans)

€8 par nuit

Enfant (Entre 2 et 11 ans)

€ 8 par nuit

Enfant (Less than 2 years old)

Aucun frais de service appliqué 

Enfant (Less than 2years old)

Aucun frais de service appliqué 

Enfant (Less than 2 years old)

Aucun frais de service appliqué 

 

CROISIÈRES EN AFRIQUE DU SUD

 

 Croisières en Afrique du Sud

MSC YACHT CLUB Croisières en Afrique du Sud

Adultes (12 ans et plus)

US $ 17 par nuit

Adultes (12 ans et plus)

 US $ 21 par nuit

Child (Between 2 and 11 years old)

US $ 9 par nuit

Child (Entre 2 et 11 ans)

 US $ 11 par nuit
 

Child (Less than 2 years old)

 Aucun frais de service appliqué  

Child (Less than 2 years old)

 Aucun frais de service appliqué

 

 CROISIÈRES EN AMÉRIQUE DU SUD

 

 Amérique du Sud

MSC YACHT CLUB Amérique du Sud 

Adultes (12 ans et plus)

US $ 19  par nuit

Adultes (12 ans et plus)

US $ 23 par nuit

Enfant (Between 2 and 11 years old)

US $ 13 par nuit

Enfant (Entre 2 et 11 ans)

US $ 16 par nuit

Enfant (Less than 2 years old)

Aucun frais de service appliqué 

Enfant (Less than 2 years old)

Aucun frais de service appliqué 


CROISIÈRES AUX CARAÏBES, AUX BERMUDES, AU CANADA ET EN NOUVELLE-ANGLETERRE

 
 
 
 

 

Caraïbes, Alaska, Bermudes, Canada et Nouvelle-Angleterre

 MSC YACHT CLUB Caraïbes, Alaska, Bermudes, Canada et Nouvelle-Angleterre

Adultes (2 years old and over)

US $ 17 par nuit

Adultes (2 years old and over)

US $ 23 par nuit

Enfant (Less than 2 years old)

Aucun frais de service appliqué 

Enfant (Less than 2 years old)

Aucun frais de service appliqué 

 

ASIE (CHINE, JAPON ET RÉPUBLIQUE DE CORÉE) 

 

Asie

MSC YACHT CLUB Asie

Adultes (2 years old and over)

US $ 18  par nuit

Adultes (2 years old and over)

US $ 21 par nuit

Enfant (Less than 2 years old)

Aucun frais de service appliqué 

Enfant (Less than 2 years old)

Aucun frais de service appliqué 

 

MSC Grand Voyages

 

MSC Grand Voyages vers/depuis Dubaï, Émirats et Oman, Antilles, mer Rouge et Extrême-Orient, ainsi que vers l’Afrique du Sud, les Caraïbes et l’Amérique du Sud

 MSC YACHT CLUB MSC Grand Voyages vers/depuis Dubaï, Émirats et Oman, Antilles, mer Rouge et Extrême-Orient, ainsi que vers l’Afrique du Sud, les Caraïbes et l’Amérique du Sud 

Adultes (12 ans et plus)

€ 12 par nuit

Adultes (12 ans et plus)

€ 16 par nuit

Enfant (Entre 2 et 11 ans)

€ 6 par nuit

Enfant (Entre 2 et 11 ans)

€ 8 par nuit
Enfant (Less than 2 years old)  Aucun frais de service appliqué Enfant (Less than 2 years old)  Aucun frais de service appliqué

 

 

MSC Grand Voyages depuis l’Afrique du Sud, l’Amérique du Sud, les Caraïbes et l’Alaska (canal de Panama inclus) :

MSC YACHT CLUB MSC Grand Voyages depuis l’Afrique du Sud, l’Amérique du Sud, les Caraïbes et l’Alaska (canal de Panama inclus) :

Adultes (2 years old and over)

US $ 16  par nuit

Adultes (2 years old and over)

US $ 20 par nuit

Enfant (Entre 2 et 11 ans) 

US $ 8 par nuit

Enfant (Entre 2 et 11 ans)

US $ 10 par nuit

Enfant (Less than 2 years old) Aucun frais de service appliqué Enfant (Less than 2 years old) Aucun frais de service appliqué

Frais de service hôtelier valables pour toutes les nouvelles réservations du 2 mars 2026 au 10 mai 2026.

 

Méditerranée, îles Canaries, Europe du Nord, Antilles, Dubaï, Abu Dhabi & Qatar, MSC World Cruise, Égypte

Méditerranée, îles Canaries, Europe du Nord, Antilles, Dubaï, Abu Dhabi & Qatar, Égypte, MSC World Cruise

MSC YACHT CLUB, Méditerranée, îles Canaries, Europe du Nord, Antilles, Dubaï, Abu Dhabi & Qatar, Égypte

MSC YACHT CLUB MSC World Cruise

Adultes (à partir de 12 ans)

12 € par nuit

Adultes (à partir de 12 ans)

16 € par nuit

Adultes (12 ans et plus)

16 € par nuit

Enfant (de 2 à 11 ans)

6 € par nuit

Enfant (de 2 à 11 ans)

8 € par nuit

Enfant (entre 2 et 11 ans)

8 € par nuit

Enfant (moins de 2 ans)

Pas de frais

Enfant (moins de 2 ans)

Pas de frais

Enfant (moins de 2 ans)

Pas de frais

 

Afrique du Sud

Afrique du Sud

MSC YACHT CLUB Afrique du Sud

Adultes (à partir de 12 ans)

US $ 17 par nuit

Adultes (à partir de 12 ans)

US $ 21 par nuit

Enfant (de 2 à 11 ans)

US $ 9 par nuit

Enfant (de 2 à 11 ans)

US $ 11 par nuit

Enfant (moins de 2 ans)

Pas de frais

Enfant (moins de 2 ans)

Pas de frais

 

Amérique du Sud

Amérique du Sud

MSC YACHT CLUB Amérique du Sud

Adultes (à partir de 12 ans)

US $ 19 par nuit

Adultes (à partir de 12 ans)

US $ 23 par nuit

Enfant (de 2 à 11 ans)

US $ 13 par nuit

Enfant (de 2 à 11 ans)

US $ 16 par nuit

Enfant (moins de 2 ans)

Pas de frais

Enfant (moins de 2 ans)

Pas de frais


Caraïbes, Bermudes, Canada & Nouvelle-Angleterre

Caraïbes, Alaska, Bermudes, Canada & Nouvelle-Angleterre

 MSC YACHT CLUB Caraïbes, Alaska, Bermudes, Canada & Nouvelle-Angleterre 

Adultes (à partir de 2 ans)

US $ 16 par nuit

Adultes (à partir de 2 ans)

US $ 20 par nuit

Enfant (moins de 2 ans)

Pas de frais

Enfant (moins de 2 ans)

Pas de frais

 

Asie (Chine, Japon et République de Corée)

Asie

MSC YACHT CLUB Asie

Adultes (à partir de 2 ans)

US $ 18 par nuit

Adultes (à partir de 2 ans)

US $ 21 par nuit

Enfant (moins de 2 ans)

Pas de frais

Enfant (moins de 2 ans)

Pas de frais

 

MSC Grands Voyages

MSC Grands Voyages vers/depuis Dubaï, Émirats & Oman, Antilles, Extrême-Orient et vers l'Afrique du Sud, les Caraïbes et l'Amérique du Sud

MSC YACHT CLUB MSC Grands Voyages vers/depuis Dubaï, Émirats & Oman, Antilles, Extrême-Orient et vers l'Afrique du Sud, les Caraïbes et l'Amérique du Sud

Adultes (à partir de 12 ans)

12 € par nuit

Adultes (à partir de 12 ans)

16 € par nuit

Enfant (de 2 à 11 ans)

6 € par nuit

Enfant (de 2 à 11 ans)

8 € par nuit
Enfant (moins de 2 ans) Pas de frais
Enfant (moins de 2 ans)

Pas de frais

 

MSC Grands voyages depuis l'Afrique du Sud, l'Amérique du Sud, les Caraïbes et l'Alaska (Canal de Panama inclus)

MSC YACHT CLUB MSC Grands voyages depuis l'Afrique du Sud, l'Amérique du Sud, les Caraïbes et l'Alaska (Canal de Panama inclus)

Adultes (à partir de 12 ans)

US $ 16 par nuit

Adultes (à partir de 12 ans)

US $ 20 par nuit

Enfant (de 2 à 11 ans)

US $ 8 par nuit

Enfant (de 2 à 11 ans)

US $ 10 par nuit

Enfant (moins de 2 ans) Pas de frais Enfant (moins de 2 ans) Pas de frais

Frais de service de l’hôtel applicables à toutes les réservations effectuées du 2 juillet 2024 au 1er mars 2026.

 

MÉDITERRANÉE, ÎLES CANARIES EUROPE DU NORD, ANTILLES, DUBAI, ABU DHABI & QATAR, MSC WORLD CRUISE & EGYPTE CROISIÈRES

 

Méditerranée, Îles Canaries, Europe du Nord, Antilles, Dubaï, Abu Dhabi & Qatar, Égypte, MSC World Cruise

MSC YACHT CLUB, Méditerranée, Îles Canaries, Europe du Nord, Antilles, Dubaï, Abu Dhabi & Qatar, Égypte

 MSC YACHT CLUB MSC World Cruise

Adultes (12 ans et plus)

€12 par nuit

Adultes (12 ans et plus)

€16 par nuit

Adultes (12 ans et plus)

€ 16 par nuit

Enfant (entre 2 et 11 ans)

€ 6 par nuit

Enfant (entre 2 et 11 ans)

€8 par nuit

Enfant (entre 2 et 11 ans)

€ 8 par nuit

Enfant (moins de 2 ans)

Pas de frais de service

Enfant (moins de 2 ans)

Pas de frais de service

Enfant (moins de 2 ans)

Pas de frais de service

 

CROISIÈRES EN AFRIQUE DU SUD

 

Croisières en Afrique du Sud

MSC YACHT CLUB Afrique du Sud Croisières

Adultes (12 ans et plus)

US $ 10 par nuit

Adultes (12 ans et plus)

 US $ 14 par nuit

Enfant (entre 2 et 11 ans)

US $ 5 par nuit

Enfant (entre 2 et 11 ans)

 US $ 7 par nuit
 

Enfant (moins de 2 ans)

Pas de frais de service  

Enfant (moins de 2 ans)

Pas de frais de service

 

CROISIÈRES EN AMÉRIQUE DU SUD

 

Amérique du Sud

MSC YACHT CLUB Amérique du Sud

Adultes (12 ans et plus)

US $ 16  par nuit

Adultes (12 ans et plus)

US $ 20 par nuit

Enfant (entre 2 et 11 ans)

US $ 8 par nuit

Enfant (entre 2 et 11 ans)

US $ 10 par nuit

Enfant (moins de 2 ans)

Pas de frais de service

Enfant (moins de 2 ans)

Pas de frais de service


CROISIÈRES AUX CARAÏBES, AUX BERMUDES, AU CANADA ET EN NOUVELLE-ANGLETERRE

 

Caraïbes, Alaska Bermudes, Canada et Nouvelle-Angleterre

 MSC YACHT CLUB Caraïbes, Alaska Bermudes, Canada et Nouvelle-Angleterre 

Adultes (2 ans et plus)

US $ 16 par nuit

Adultes (2 ans et plus)

US $ 20 par nuit

Enfant (moins de 2 ans)

Pas de frais de service

Enfant (moins de 2 ans)

Pas de frais de service

 

ASIE (CHINE, JAPON ET RÉPUBLIQUE DE CORÉE)

 

Asie

MSC YACHT CLUB Asie

Adultes (2 ans et plus)

US $ 18  par nuit

Adultes (2 ans et plus)

US $ 21 par nuit

Enfant (moins de 2 ans)

Pas de frais de service

Enfant (moins de 2 ans)

Pas de frais de service

 

MSC Grand Voyages

 

MSC Grand Voyages au départ et à destination de Dubaï, des Émirats et d'Oman, des Antilles, de l'Extrême-Orient, ainsi que de l'Afrique du Sud, des Caraïbes et de l'Amérique du Sud.

 MSC YACHT CLUB MSC Grand Voyages au départ et à destination de Dubaï, des Émirats et d'Oman, des Antilles, de l'Extrême-Orient, ainsi que de l'Afrique du Sud, des Caraïbes et de l'Amérique du Sud.

Adultes (12 ans et plus)

€ 12 par nuit

Adultes (12 ans et plus)

€ 16 par nuit

Enfant (entre 2 et 11 ans)

€ 6 par nuit

Enfant (entre 2 et 11 ans)

€ 8 per night
 Enfant (moins de 2 ans) Pas de frais de service Enfant (moins de 2 ans)  Pas de frais de service

 

MSC Grand Voyages au départ de l'Afrique du Sud, de l'Amérique du Sud, des Caraïbes et Alaska (Canal de Panama inclus)

MSC YACHT CLUB MSC Grand Voyages au départ de l'Afrique du Sud, de l'Amérique du Sud, des Caraïbes et Alaska (Canal de Panama inclus)

Adultes (12 ans et plus)

US $ 16  par nuit

Adultes (12 ans et plus)

US $ 20 par nuit

Enfant (entre 2 et 11 ans) 

US $ 8 par nuit

Enfant (entre 2 et 11 ans)

US $ 10 par nuit

 Enfant (moins de 2 ans)  Pas de frais de service  Enfant (moins de 2 ans)  Pas de frais de service

Frais de service hôtelier valables pour toutes les nouvelles réservations à partir du 19 octobre 2023 pour les croisières à destination de la Chine, du Japon et de la Corée à compter du 12 mars 2024.

Méditerranée, Europe du Nord, Antilles, Dubaï, Abu Dhabi & Qatar, MSC World Cruise, Égypte, Mer Rouge & Arabie Saoudite
Méditerranée, Europe du Nord, Antilles, Dubaï, Abu Dhabi & Qatar, Égypte, Mer Rouge & Arabie Saoudite MSC Grand Voyage au départ et à destination de Dubaï, Abu Dhabi & Qatar, Antilles, Égypte, Mer Rouge & Arabie Saoudite MSC World Cruise

Adultes

(à partir de 12 ans)

12 € par nuit

Adultes

(à partir de 12 ans)

12 € par nuit

Adultes

(à partir de 12 ans)

12 € par nuit

Enfants

(de 2 à plus)

6 € par nuit

Enfants

(de 2 à plus)

6 € par nuit

Enfants

(de 2 à plus)

6 € par nuit

Enfants

(moins de 2 ans)

Pas de frais

Enfants

(moins de 2 ans)

Pas de frais

Enfants

(moins de 2 ans)

Pas de frais

 

 

Afrique du Sud
Afrique du Sud MSC Grand Voyages d'Afrique du Sud
(direction nord)
MSC Grand Voyages à Afrique du Sud
(direction sud)
Adultes
(à partir de 12 ans)
US $ 10 par nuit Adultes
(à partir de 12 ans)
US $ 14.5 par nuit Adultes
(à partir de 12 ans)
12 € par nuit
Enfants
(de 2 à plus)
US $ 5 par nuit Enfants
(de 2 à plus)
US $ 7.25 par nuit Enfants
(de 2 à plus)
6 € par nuit
Enfants
(moins de 2 ans)
Pas de frais Enfants
(moins de 2 ans)
Pas de frais Enfants
(moins de 2 ans)
Pas de frais

 

Amérique du Sud
Amérique du Sud MSC Grand Voyages depuis l'Amérique du Sud
(direction nord)
MSC Grand Voyages vers l'Amérique du Sud
(direction sud)
Adultes
(à partir de 12 ans)
US $ 14.5 par nuit

Adultes

(à partir de 12 ans)

US $ 14.5 par nuit

Adultes

(à partir de 12 ans)

12 € par nuit
Enfants
(de 2 à plus)
US $ 7.25 par nuit Enfants (de 2 à plus) US $ 7.25 par nuit

Enfants

(de 2 à plus)

6 € par nuit
Enfants
(moins de 2 ans)
Pas de frais

Enfants

(moins de 2 ans)

Pas de frais

Enfants

(moins de 2 ans)

Pas de frais

 

Caraïbes, Bermudes, Canada & Nouvelle-Angleterre
Caraïbes, Bermudes, Canada & Nouvelle-Angleterre MSC Grand Voyages des Caraïbes MSC Grand Voyages aux Caraïbes

Adultes

(à partir de 12 ans)

US $ 16 par nuit

Adultes

(à partir de 12 ans)

US $ 14.5 par nuit

Adultes

(à partir de 12 ans)

12 € par nuit

Enfants

(de 2 à plus)

US $ 8 par nuit

Enfants

(de 2 à plus)

US $ 7.25 par nuit

Enfants

(de 2 à plus)

6 € par nuit

Enfants

(moins de 2 ans)

Pas de frais

Enfants

(moins de 2 ans)

Pas de frais

Enfants

(moins de 2 ans)

Pas de frais

 

 

Asie (Chine, Japon et République de Corée)
Asie MSC Grand Voyages vers l'Asie

Adultes

(à partir de 12 ans)

US $ 16 par nuit

Adultes

(à partir de 12 ans)

12 € par nuit

Enfants

(de 2 à plus)

US $ 16 par nuit

Enfants

(de 2 à plus)

6 € par nuit

Enfants

(moins de 2 ans)

Pas de frais

Enfants

(moins de 2 ans)

Pas de frais

 

 

Frais de service hôtelier valables pour toutes les nouvelles réservations à partir du 2 octobre 2023 pour les croisières à destination des Caraïbes et de l'Amérique du Nord.

Méditerranée, Europe du Nord, Antilles, Dubaï, Abu Dhabi & Qatar, MSC World Cruise, Égypte, Mer Rouge & Arabie Saoudite
Méditerranée, Europe du Nord, Antilles, Dubaï, Abu Dhabi & Qatar, Égypte, Mer Rouge & Arabie Saoudite MSC Grand Voyage au départ et à destination de Dubaï, Abu Dhabi & Qatar, Antilles, Égypte, Mer Rouge & Arabie Saoudite MSC World Cruise

Adultes

(à partir de 12 ans)

12 € par nuit

Adultes

(à partir de 12 ans)

12 € par nuit

Adultes

(à partir de 12 ans)

12 € par nuit

Enfants

(de 2 à plus)

6 € par nuit

Enfants

(de 2 à plus)

6 € par nuit

Enfants

(de 2 à plus)

6 € par nuit

Enfants

(moins de 2 ans)

Pas de frais

Enfants

(moins de 2 ans)

Pas de frais

Enfants

(moins de 2 ans)

Pas de frais

 

 

Afrique du Sud
Afrique du Sud MSC Grand Voyages d'Afrique du Sud
(direction nord)
MSC Grand Voyages à Afrique du Sud
(direction sud)
Adultes
(à partir de 12 ans)
US $ 10 par nuit Adultes
(à partir de 12 ans)
US $ 14.5 par nuit Adultes
(à partir de 12 ans)
12 € par nuit
Enfants
(de 2 à plus)
US $ 5 par nuit Enfants
(de 2 à plus)
US $ 7.25 par nuit Enfants
(de 2 à plus)
6 € par nuit
Enfants
(moins de 2 ans)
Pas de frais Enfants
(moins de 2 ans)
Pas de frais Enfants
(moins de 2 ans)
Pas de frais

 

Amérique du Sud
Amérique du Sud MSC Grand Voyages depuis l'Amérique du Sud
(direction nord)
MSC Grand Voyages vers l'Amérique du Sud
(direction sud)
Adultes
(à partir de 12 ans)
US $ 14.5 par nuit

Adultes

(à partir de 12 ans)

US $ 14.5 par nuit

Adultes

(à partir de 12 ans)

12 € par nuit
Enfants
(de 2 à plus)
US $ 7.25 par nuit Enfants (de 2 à plus) US $ 7.25 par nuit

Enfants

(de 2 à plus)

6 € par nuit
Enfants
(moins de 2 ans)
Pas de frais

Enfants

(moins de 2 ans)

Pas de frais

Enfants

(moins de 2 ans)

Pas de frais

 

Caraïbes, Bermudes, Canada & Nouvelle-Angleterre
Caraïbes, Bermudes, Canada & Nouvelle-Angleterre MSC Grand Voyages des Caraïbes MSC Grand Voyages aux Caraïbes

Adultes

(à partir de 12 ans)

US $ 16 par nuit

Adultes

(à partir de 12 ans)

US $ 14.5 par nuit

Adultes

(à partir de 12 ans)

12 € par nuit

Enfants

(de 2 à plus)

US $ 8 par nuit

Enfants

(de 2 à plus)

US $ 7.25 par nuit

Enfants

(de 2 à plus)

6 € par nuit

Enfants

(moins de 2 ans)

Pas de frais

Enfants

(moins de 2 ans)

Pas de frais

Enfants

(moins de 2 ans)

Pas de frais

 

 

Asie (Chine, Japon et République de Corée)
Asie MSC Grand Voyages vers l'Asie

Adultes

(à partir de 12 ans)

US $ 14,5 par nuit

Adultes

(à partir de 12 ans)

12 € par nuit

Enfants

(de 2 à plus)

US $ 14,5 par nuit

Enfants

(de 2 à plus)

6 € par nuit

Enfants

(moins de 2 ans)

Pas de frais

Enfants

(moins de 2 ans)

Pas de frais

 

FAQ

Les membres du MSC Voyagers club sont-ils exemptés des frais de service hôtelier ?

Non, les frais de service hôtelier s'appliquent à tous les hôtes.

Qu'advient-il des frais de service hôtelier lorsque les hôtes modifient leur réservation ?

Les frais de service hôtelier font partie intégrante du prix total et peuvent être modifiés en fonction du nouveau choix effectué par l'hôte lors de la réservation de sa nouvelle croisière.

Les frais de service hôtelier sont-ils détaillés dans la confirmation de la réservation ?

Oui, tous les détails relatifs à la tarification sont indiqués sur les confirmations de réservation, y compris les détails relatifs aux frais de service hôtelier qui sont payables au moment de la réservation, et non plus à bord.

Comment les frais de service hôtelier sont-ils partagés avec le personnel ?

Les frais de service hôtelier sont répartis équitablement entre tous les membres de l'équipage.

Certains hôtes ont toujours donné un pourboire à certains employés. Cette pratique est-elle également autorisée ?

Nos hôtes bénéficient du service à la clientèle d'un large éventail de membres d'équipage qui ont des rôles différents pour contribuer à leur plaisir et à leur bien-être à bord. C'est pourquoi MSC déconseille de donner des pourboires à certains membres du personnel, car nous croyons en l'égalité de tous.

Les frais de service hôtelier peuvent-ils être réduits ou annulés en cas de plaintes à bord ?

Les frais de service hôtelier font partie intégrante du prix total et ne peuvent être annulés. Cependant, une fois à bord, si les passagers se plaignent d'un manque de service, ils peuvent s'adresser à l'équipe du service clientèle qui interviendra immédiatement et apportera une solution à l'inconfort rencontré.