Flexibilité de réservation
Quand puis-je demander un changement de nom?
Les changements de nom sont autorisés moyennant des frais de 50 $CA par nom, jusqu’à 7 jours civils avant le départ.
Les changements de nom sont-ils possibles dans les 7 jours précédant le départ?
Non, les changements de nom demandés dans les 7 jours civils précédant le départ sont considérés comme une annulation.
Puis-je changer le nom de tous les passagers de la réservation?
Oui, les changements de nom sont autorisés pour tous les passagers d’une même réservation/cabine.
Est-il possible d’effectuer un changement de nom gratuit?
Les corrections mineures de jusqu’à 2 caractères seront traitées sans frais, à condition que la date de naissance reste inchangée.
Quand ai-je droit à un changement de croisière gratuit?
Un changement de croisière gratuit s’applique aux réservations effectuées avec les expériences Fantastica, Aurea et Yacht Club, dans les 90 jours civils suivant la date de départ initiale.
Suis-je admissible à un changement de croisière gratuit si j’ai réservé l’expérience Bella?
Non, les changements de croisière pour l’expérience Bella sont payants, au tarif de 50 $CA par personne dès le premier changement.
Quand des frais s’appliqueraient-ils pour un changement de croisière si j’ai réservé l’expérience Fantastica, Aurea ou Yacht Club?
À partir du deuxième changement de croisière, des frais de 50 $CA par personne s’appliquent.
Puis-je demander à changer ma croisière pour une nouvelle croisière dont le départ est prévu plus de 90 jours après la date de départ initiale?
Oui, mais le changement de croisière sera facturé 50 $CA par personne.
Quel est le délai pour effectuer un changement de croisière?
Les changements de croisière doivent être demandés au plus tard 30 jours civils avant la date de départ initiale.
Que se passe-t-il si le prix de la nouvelle croisière est différent?
Si le prix du nouveau forfait vacances est plus élevé que celui du forfait initial, la différence de prix et de prime d’assurance sera à la charge du passager.
Si le prix est inférieur, aucun remboursement ne sera dû.
Si le prix est inférieur, aucun remboursement ne sera dû.
Puis-je annuler ma croisière après avoir changé de croisière?
Oui, les annulations sont autorisées, mais des frais s’appliqueront selon la date de départ initiale du forfait vacances.
Puis-je demander à changer ma croisière pour un World Cruise?
Les changements de croisière sont autorisés uniquement d’un World Cruise vers un autre World Cruise. Cela entraînera la perte du dépôt non remboursable équivalant à 15 % du prix du forfait.
