Enfants

Le Kids Club sera-t-il ouvert dans les prochains mois ? Et quel genre d'activités pour enfants seront disponibles ?

Notre Kids Club et nos activités familiales accueilleront les enfants et les parents dans un environnement sûr, pour une expérience amusante et agréable.

Les nouvelles mesures comprennent une capacité réduite, un processus d'enregistrement simplifié, un contrôle de la température sans contact et un désinfectant pour les mains fourni à l'entrée. Nous ajoutons de nouvelles activités passionnantes et des jeux familiaux qui seront disponibles à la réservation jusqu'à un jour à l'avance. Les jouets et l'eau seront fournis par notre personnel, tandis que nous garderons les effets personnels à l'extérieur par mesure de sécurité supplémentaire. 

Comment inscrire mes enfants au Kid’s club ?

Vous pouvez enregistrer vos enfants au Kid’s Club à bord ou compléter le formulaire d’inscription en ligne avant d’embarquer. Une fois à bord, vous n’avez qu’à nous présenter le formulaire imprimé avec votre Cruise Card et celles de vos enfants.

Quel dispositif de sécurité avez-vous mis en place pour les enfants ?

Chaque enfant sera doté d’un bracelet d’identification MSC lors de l’embarquement. Ce bracelet doit être porté en toutes circonstances pendant la croisière pour des raisons de sécurité. À bord des Meraviglia, MSC Seaside, MSC Seaview, MSC Bellissima et MSC Grandiosa, nous proposons des bracelet connectés (ayant un coût), vous permettant de voir où se trouve vos enfants à tout moment.

Avez-vous des services médicaux pour les enfants ?

Chaque navire de la flotte MSC Croisières a un Centre Médical bien équipé à bord. Le Centre Médical dispose d’un personnel qualifié et bénéficie d’un soutien pédiatrique en télémédecine disponible 24h/24, 7j/7. Les médicaments en vente libre peuvent être achetés à bord.

Comment fait-on pour réchauffer du lait et de la nourriture pour bébé ?

Tous nos restaurants et notre service en cabine disponible 24h/24 seront ravis de vous aider afin d’assurer que vous puissiez nourrir votre bébé rapidement pour votre confort et le leur.

Comment peut-on célébrer l’anniversaire de mon enfant à bord ?

Si vous célébrez l’anniversaire de votre enfant pendant votre croisière, vous pouvez le rendre plus amusant en commandant un gâteau Doremi. Contactez simplement la Réception – Service à la clientèle ou le Maître d’hôtel pour plus de détails.

How can I subscribe my children to the Kids’ clubs?

You can register your children for the Kids’ Clubs on board or filll in the online form before boarding. Once on board just bring us the printed form, along with your Cruise Card and those of your children.
 

Do you have special security for children?

Every child is issued with an MSC ID wristband during embarkation. This wristband must be worn at all times during the cruise for security. On board MSC Meraviglia, MSC Seaside, MSC Seaview, MSC Bellissima and MSC Grandiosa, we offer Digital wristbands (for a fee), allowing you to see exactly where your little ones are at all times.
 

Do you have medical services for children?

Every ship in the MSC Cruises fleet has a well-equipped modern Medical Centre on board. The Medical Centre is staffed by fully-qualified personnel, and benefits from 24/7 specialist paediatric telemedicine support. Over-the-counter medicines can be purchased on board.
 

What about help warming infant milk formulas and baby foods?

All our restaurants and 24-hour Stateroom Service are ready and happy to help, ensuring you can feed your baby swiftly on demand, for their and your own comfort.
 
 

Do you provide any equipment for parents with young children? 

We do everything we can to make life easier and as comfortable as possible for all our guests. Partnering with world-leader Chicco, we provide a limited quantity of beautifully-designed bottle warmers, strollers, bouncers and backpacks on board for your combined comfort and convenience. Among the shops on board, you’ll find a Chicco corner with a selection of great products for babies and toddlers, including nappies. 
Also a limited number of cots and highchairs are available on board, although please be prepared for increased demand for these during the high season. Please be sure that the travel agency faxes your request for these items at the time of booking.
 

How can we celebrate my child’s birthday while onboard?

If you’re celebrating your child’s birthday during your cruise, you can make it even more fun by ordering a special Doremi cake. Just contact the Reception - Guest Service or the Maître d’hôtel for details.
 

What are my main duties as a parent / legal guardian with a minor on board?

Minors onboard must be supervised by a parent or a legal guardian at all times and are welcome at the activities onboard or at shore excursions, provided that a parent or legal guardian is present. Guests under the age of 18 are prohibited from disembarking the ship unless accompanied by a legal guardian or an adult duly authorised from the legal guardian to accompany the minor, by virtue of an official consent of the latter. Children cannot remain onboard if their parents or legal guardian go ashore, unless expressly authorized by the onboard staff.
 

Disposez-vous d'un système de paiement sans argent liquide pour les enfants à bord ?

Avec leur carte de croisière, les mineurs peuvent acheter des boissons non alcoolisées, des jeux vidéo, le Fun Pass, des souvenirs et des photos imprimées et numériques. En fixant une limite de dépenses sur leur compte, vous n'avez pas à vous inquiéter qu'ils dépensent trop. Vous pouvez gérer le compte de votre enfant à bord à la Réception - Service à la clientèle. Si vous choisissez de ne pas fixer de limite de dépenses, vous autorisez tous les achats effectués par votre enfant à bord.

Qu’en est-il de l’hygiène et la sécurité dans les piscines ?

Nous avons des règles claires et simples pour assurer la sécurité dans les piscines. Les bébés portant des couches ne sont pas autorisés dans l’eau et les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte. Les bonnets de bain ne sont pas obligatoires, mais des sandales doivent être portés autour de la piscine (et peuvent être achetées dans les boutiques à bord).

Quelles sont mes responsabilités en tant que parent/ tuteur légal d’un mineur à bord ?

À bord, les mineurs doivent être constamment sous la supervision d’un parent ou d’un tuteur légal et sont les bienvenues lors des activités à bords et aux excursions, à condition qu’un parent ou un tuteur légal soit présent. Les hôtes âgés de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à débarquer le navire à moins d’être accompagnés d’un tuteur légal ou d’un adulte ayant l’autorisation d’un tuteur légal pour accompagner le mineur, par le biais d’un consentement officiel par ce dernier. Les enfants ne peuvent pas rester à bord si les parents ou le tuteur légal débarquent, à moins d’être autorisés par les membres de l’équipage.