La politique relative aux mineurs protège la sécurité et le bien-être de tous les passagers à bord. Le terme 'mineur' désigne toute personne âgée de moins de 21 ans (pour les croisières comprenant un port aux États-Unis) ou de moins de 18 ans (pour les croisières ne comprenant pas de port aux États-Unis).

L'âge de tous les invités sera vérifié lors de l'embarquement. Veuillez vous assurer que vous disposez des documents nécessaires, tels qu'un passeport ou un certificat de naissance, pour confirmer l'âge des mineurs qui voyagent. 

Nous avons récemment mis à jour notre politique relative aux mineurs, qui entrera en vigueur le 1er Juillet 2024.

À partir du 15 mai 2025, les enfants de moins de 2 ans sont admis à bord, sauf pour les croisières à partir de 11 nuits, pour lesquelles il est nécessaire que le mineur soit âgé d'au moins 2 ans au moment de l'embarquement.

Les poussettes et les fauteuils roulants sont toujours autorisés à bord, mais doivent être déclarés au moment de la confirmation de la réservation. 

Des fauteuils roulants sont disponibles sur tous les navires de la flotte MSC Croisières, pour l'embarquement et le débarquement ou en cas d'urgence, et peuvent être empruntés à bord.

Si un fauteuil roulant personnel doit être utilisé pendant la croisière, veuillez consulter notre page sur l'accessibilité et les demandes médicales et soumettre votre demande au plus tard 30 jours avant le départ.

Cette politique s'explique par le fait que les croisières de longue durée comportent souvent plusieurs jours en mer, ce qui peut entraver notre capacité à fournir des soins médicaux urgents aux nourrissons.

Non, la condition d'âge ne s'applique pas dans ce cas, car il s'agit de deux voyages distincts.

Il vous sera proposé de changer de croisière gratuitement avec un nouveau tarif ou la réservation sera annulée conformément à la politique d'annulation standard.

MSC Croisières accueille des clients de tous âges, y compris des mineurs. Pour les besoins de la navigation, un mineur est une personne âgée de moins de:

21 ans (au moment de l'embarquement) pour les voyages incluant un port aux États-Unis, ou
18 ans (au moment de l'embarquement) pour les croisières ne comportant pas de port aux États-Unis.

Tous les mineurs doivent être accompagnés d'un parent, d'un tuteur légal ou d'un adulte autorisé.

Oui, une exception s'applique aux mineurs de moins de 18 ans voyageant avec un parent ou un tuteur légal, sous réserve que les conditions suivantes soient remplies:

 

• Le parent ou le tuteur légal doit demander expressément, au moment de la réservation, que les mineurs se voient attribuer une cabine sans adulte et signer une décharge de responsabilité, qui sera délivrée par le centre de contact. 
• Le parent/tuteur légal voyage avec 2 à 5 mineurs.
• La cabine est occupée soit par un mineur âgé de 12 ans ou plus, soit par deux mineurs, l'aîné étant âgé d'au moins 12 ans et le plus jeune d'au moins 8 ans.
• Deux mineurs au maximum peuvent occuper une cabine sans la présence d'un adulte. 
  
  

Pour les navires MSC Lirica, MSC Opera, MSC Armonia, MSC Sinfonia, MSC Musica, MSC Orchestra, MSC Poesia, MSC Magnifica, MSC Fantasia, MSC Splendida, MSC Divina, MSC Preziosa:

- Le parent/tuteur et les mineurs doivent rester dans des cabines communicantes, et le balcon de la cabine des mineurs sera verrouillé.

 

Pour tous les autres navires MSC:
- Le parent ou le tuteur légal et le(s) mineur(s) seront logés dans des cabines communicantes, le balcon de la cabine du mineur étant fermé à clé, ou dans des cabines intérieures adjacentes.
- Le parent ou le tuteur légal doit acheter un bracelet MSC for Me pour avoir accès à la chambre du mineur à tout moment de la croisière. Le bracelet ainsi qu'un dépliant d'information seront livrés dans la cabine du parent/tuteur légal.

 

Mineurs âgés de 18 à 20 ans
- Pour les traversées avec un port américain, les mineurs âgés de 18 à 20 ans doivent voyager avec un parent ou un tuteur légal, et peuvent être réservés dans une cabine seule sans appliquer les restrictions ci-dessus.

On entend par 'cabines adjacentes' deux cabines, dont l'une au moins n'a pas de balcon, qui ne sont pas séparées par plus de trois cabines. Ces chambres doivent être affectées au même couloir et aux mêmes postes de rassemblement.

On entend par 'cabines communicantes' des cabines qui sont reliées par une porte intérieure.

Une fois votre réservation confirmée et approuvée, MSC Croisières vous enverra un e-mail contenant une décharge de responsabilité. Veuillez compléter cette décharge et la renvoyer selon les instructions afin de finaliser votre réservation.

Les voyageurs de toutes nationalités doivent être âgés d'au moins 21 ans pour voyager seuls sur les croisières embarquant aux États-Unis ou à destination des États-Unis. Ils doivent avoir atteint l'âge de 21 ans au moment où ils entrent dans un port américain. Les personnes âgées de moins de 21 ans doivent voyager accompagnées de leurs parents ou d'un tuteur légal. 

Dans le cas contraire, une lettre d'autorisation signée par le parent absent doit être fournie lors de la réservation, ainsi que le nom d'un chaperon ou d'une personne désignée responsable du mineur. Téléchargez la décharge de responsabilité pour les chaperons ici. 

Les jeunes de 18 à 20 ans qui voyagent avec leurs parents ou leur tuteur légal peuvent voyager seuls dans leur cabine.

Si les jeunes de 18 à 20 ans ne voyagent pas avec leurs parents ou leur tuteur légal, ils doivent voyager dans une cabine avec un invité de plus de 21 ans, et apporter avec eux une lettre autorisée du parent absent, ainsi que le nom d'un chaperon à bord. Le chaperon devra soumettre une renonciation en remplissant ce formulaire. 

Si votre réservation n'est pas conforme à la politique, MSC Croisières ou votre conseiller en voyages vous contactera pour vous aider à mettre votre réservation en conformité. Vous serez informé des options disponibles pour effectuer les ajustements nécessaires. Des pénalités standard peuvent s'appliquer.

Nos clubs pour enfants sont ouverts tous les jours et proposent un large éventail d'activités amusantes pour vos enfants, sous la supervision de notre personnel dévoué à la jeunesse. Nous vous invitons à vérifier les heures d'ouverture exactes une fois à bord, car elles peuvent varier en fonction du navire et de l'itinéraire.

Notre personnel jeunesse à bord sera heureux de vous fournir toute information complémentaire pour que vos enfants passent un moment inoubliable!

Tous les enfants à bord de nos navires peuvent déguster des plats délicieux et nutritifs, ainsi que des plats principaux variés et amusants. Notre vaste sélection de menus est conçue en fonction des goûts des enfants et de leurs besoins nutritionnels.

Des programmes ad hoc sont conçus pour chaque groupe d'âge, ainsi que des compétitions sportives, des concours, des quiz, des chasses au trésor et des jeux dans la piscine. Une salle de jeux entièrement équipée est également disponible, avec un vaste choix de jouets sélectionnés en fonction des besoins de chaque groupe d'âge. Il s'agit de jeux de société, de dames, d'échecs, de pochoirs, d'art, de tableaux noirs, de pâte à modeler, de coloriage, de jeux de groupe et bien d'autres choses encore.

Non, les activités sont gratuites.

Oui, l'adhésion au MSC Voyagers Club est ouverte à tous les âges. Toutefois, si vous avez moins de 18 ans, l'inscription ne peut être effectuée que par un parent ou un tuteur légal.
Les informations suivantes sont requises : nom, prénom et date de naissance. L'adresse électronique est facultative.

Veuillez consulter les conditions générales du MSC Voyagers Club pour plus de détails.

 Oui, à condition que le personnel du miniclub soit prévenu un jour avant l'excursion. 

Vous pouvez inscrire vos enfants aux clubs pour enfants à bord ou remplir le formulaire en ligne avant l'embarquement. Une fois à bord, apportez-nous le formulaire imprimé, ainsi que votre carte de croisière et celles de vos enfants.

Chaque enfant reçoit un bracelet MSC ID lors de l'embarquement. Ce bracelet doit être porté en permanence pendant la croisière pour des raisons de sécurité. À bord des navires MSC Meraviglia, MSC Seaside, MSC Seaview, MSC Bellissima et MSC Grandiosa, nous proposons des bracelets numériques (payants) qui vous permettent de savoir exactement où se trouvent vos enfants à tout moment.

Chaque navire de la flotte de MSC Croisières dispose d'un centre médical moderne et bien équipé. Le centre médical est doté d'un personnel pleinement qualifié et bénéficie d'une télémédecine pédiatrique spécialisée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les médicaments en vente libre peuvent être achetés à bord.

Tous nos restaurants et le service de cabine 24 heures sur 24 sont prêts et heureux de vous aider, afin que vous puissiez nourrir votre bébé rapidement et à la demande, pour son confort et le vôtre.

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour faciliter la vie de tous nos hôtes et les rendre aussi confortables que possible. En partenariat avec le leader mondial Chicco, nous fournissons une quantité limitée de chauffe-biberons, de poussettes, de transats et de sacs à dos magnifiquement conçus pour votre confort et votre commodité. Parmi les boutiques à bord, vous trouverez un coin Chicco avec une sélection d'excellents produits pour les bébés et les jeunes enfants, y compris des couches. 
Un nombre limité de lits d'enfant et de chaises hautes sont également disponibles à bord, mais il faut s'attendre à une demande accrue en haute saison. Veillez à ce que l'agence de voyage envoie par fax votre demande pour ces articles au moment de la réservation.

Si vous fêtez l'anniversaire de votre enfant pendant votre croisière, vous pouvez le rendre encore plus amusant en commandant un gâteau Doremi spécial. Il vous suffit de vous adresser à la Réception - Guest Service ou au Maître d'hôtel pour en savoir plus.

Les mineurs à bord doivent être surveillés par un parent ou un tuteur légal à tout moment et sont les bienvenus aux activités à bord ou aux excursions à terre, à condition qu'un parent ou un tuteur légal soit présent. Les invités de moins de 18 ans n'ont pas le droit de débarquer du navire s'ils ne sont pas accompagnés d'un tuteur légal ou d'un adulte dûment autorisé par le tuteur légal à accompagner le mineur, en vertu d'un accord officiel de ce dernier. Les enfants ne peuvent pas rester à bord si leurs parents ou leur tuteur légal descendent à terre, sauf autorisation expresse du personnel de bord.

Oui, nous avons notre carte MySmartCard, sûre et pratique.
Cette carte prépayée amusante de 50, 100 ou 150 euros peut être utilisée par les enfants pour effectuer de petits achats à bord et sert également de clé de cabine. Sans la MySmartCard, les parents autorisent tous les achats effectués par leurs enfants à bord, sans limite de dépenses. Vous pouvez acheter la MySmartCard directement à bord à la réception - Guest Service.

Nous avons des règles claires et simples pour assurer la sécurité de la piscine. Les bébés en couches ne sont pas admis dans l'eau et les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un adulte. Les bonnets de bain sont facultatifs, mais les tongs doivent être portées autour de la piscine (elles peuvent être achetées dans les boutiques à bord).

Pour des raisons d'hygiène, les bébés en couches ne sont pas admis dans l'eau.