Question 1

INFORMATIONS IMPORTANTES POUR LES TITULAIRES DE PASSEPORTS TOURISTIQUES RUSSES ENTRANT EN NORVEGE

Accepted Answer

Veuillez noter que,  conformément aux instructions officielles reçues du Ministère norvégien compétent, tous les titulaires de passeports touristiques russes ne peuvent pas entrer en Norvège à partir du 29 mai . 
 Après fusion avec les autorités locales,  concernant tous les croisières arrivant en Norvège par le biais d'un port Schengen (MSC Euribia, MSC Poesia et MSC Preziosa), tous les titulaires de passeports touristiques russes en possession d'un visa Schengen émis UNIQUEMENT par la Norvège après le 30 mai 2022 ou d'un permis de séjour Schengen valide (sous réserve de renouvellement non accepté) et NE transitant QUE par la Norvège (non embarquement / débarquement) seront exceptionnellement autorisés à bord.  
 Les titulaires de passeports diplomatiques, de service, spéciaux doivent recevoir une pré-approbation avant de se présenter pour l'embarquement. 
 Pour toutes les autres croisières faisant escale dans des ports extra-Schengen avant la Norvège (MSC Virtuosa), les clients mentionnés ne seront pas autorisés à embarquer.

Question 2

INFORMATIONS IMPORTANTES POUR LES CROISIÈRES FAISANT ESCALE À MALTE ( PASSAGERS FRANÇAIS)

Accepted Answer

Conformément à la décision de l'Autorité maltaise, veuillez noter que tous les clients français souhaitant embarquer sur des croisières faisant escale à Malte ou en transit dans un pays de l'espace Schengen, munis d'un permis de séjour périmé mais d'un récépissé ou d'une carte d'identité française périmée et renouvelée automatiquement pour 5 ans, ne sont pas acceptés comme document de voyage valide et ne seront pas autorisés à débarquer, mais ils peuvent rester à bord pendant la durée de l'escale.

Question 3

INFORMATIONS IMPORTANTES POUR LES HÔTES EMBARQUANT À DOHA (QATAR)

Accepted Answer

L'Autorité sanitaire du Qatar exige, avec effet immédiat, que tous les passagers arrivant au Qatar soient couverts par une  assurance maladie obligatoire  délivrée par une compagnie d'assurance locale enregistrée auprès du MOPH (Ministry Of Public Health). Cette assurance peut être souscrite en ligne uniquement par carte de crédit sur ce  lien . 
Vous pouvez choisir parmi les 9 compagnies listées au coût de 50,00 Ryals qatariens, équivalent à € 13,00 par personne. Vous trouverez  ici  un tutoriel pour vous aider.

Question 4

INFORMATIONS IMPORTANTES POUR LES VOYAGEURS VISITANT SOKHNA (EGYPTE)

Accepted Answer

Le port de Sokhna est la porte d'entrée du Caire. Veuillez noter qu'en tant que port commercial, les réglementations locales interdisent aux croisiéristes de se promener de manière indépendante dans l'enceinte du port. Comme aucun taxi n'est disponible dans la zone portuaire, vous ne pourrez débarquer que si vous achetez une excursion à terre. MSC Croisières propose une large gamme d'excursions au départ de Sokhna qui vous conduiront au Caire et à d'autres destinations passionnantes de la région. Vous pouvez réserver vos excursions sur notre site Internet pour vous assurer une place dans votre excursion préférée tout en économisant jusqu'à 20%. Si vous choisissez de réserver une excursion avec un opérateur tiers, nous vous demandons de vous assurer qu'il a obtenu le permis nécessaire des autorités locales pour accéder au port. Sans ce permis, il ne sera pas possible d'entrer dans l'enceinte du port.

Question 5

INFORMATIONS IMPORTANTES POUR LES CROISIÈRES FAISANT ESCALE AU ROYAUME-UNI

Accepted Answer

Veuillez noter que les clients doivent présenter uniquement  un passeport valide avec une validité résiduelle d'au moins 3 mois  à leur arrivée au Royaume-Uni.

La carte d'identité européenne n'est pas acceptée , même dans le cas où l'on souhaite rester à bord pendant l'escale au Royaume-Uni.

Avant d'embarquer pour une croisière en Europe du Nord, veuillez vérifier les conditions d'obtention d'un visa pour le Royaume-Uni.

NOTE IMPORTANTE :   À partir du 15 novembre 2023, les ressortissants du Qatar doivent demander une ETA pour le Royaume-Uni. 
 
À partir du 22 février 2024, les ressortissants de l'Arabie saoudite, d'Oman, de Bahreïn, du Koweït, des Émirats arabes unis et de la Jordanie doivent également demander une ETA pour le Royaume-Uni en visitant le site web :  https://www.etauk.uk/  
   
 Des informations supplémentaires suivront pour toutes les autres nationalités.

Question 6

INSTRUCTIONS POUR LA DEMANDE DE VISA ÉLECTRONIQUE DE TRANSIT EN ARABIE SAOUDITE VALABLE UNIQUEMENT POUR LES ITINÉRAIRES DES MSC GRANDS VOYAGES, MSC WORLD EUROPA ET DU MSC SPLENDIDA

Accepted Answer

Veuillez cliquer  ici  pour obtenir des informations sur la manière de soumettre une demande de visa électronique de transit par voie maritime.

Question 7

CROISIÈRES AUX ÉTATS-UNIS POUR LES PASSAGERS AYANT VISITÉ CUBA APRÈS LE 12 JANVIER 2021

Accepted Answer

L'immigration américaine nous informe qu’à partir du 7 juillet 2023, toutes les personnes éligibles à l'ESTA et ayant séjourné à Cuba après le 12 janvier 2021 ne pourront plus se rendre aux États-Unis par le biais du Programme de voyage sans visa (VWP), également connu sous le nom d'ESTA. Cette restriction s'applique également aux personnes qui ont la double nationalité d'un pays membre du VWP et de Cuba au moment où elles font leur demande d'ESTA. 
 
Les passagers ayant visité l'île avant le 12 janvier 2021 ne sont pas concernés par cette mesure. 
 
Les citoyens d'un pays bénéficiant du programme d'exemption de visa qui n'ont pas été informés au préalable de cette nouvelle mesure, doivent demander un visa américain bien à l'avance : si la croisière est imminente, les clients peuvent demander un rendez-vous pour un visa d'urgence sur https://ais.usvisa-info.com/en-it/niv en indiquant la date et l'objet du voyage, ainsi que les informations contenues dans le message des douanes américaines et de la protection des frontières concernant le statut de l'ESTA.

Question 8

Bahreïn

Accepted Answer

Dès leur arrivée au Bahreïn, tous les passagers d’une croisière obtiendront une autorisation d’entrée sur le territoire, gratuite, valable  24 heures . Tout passager souhaitant débarquer ou rester plus de 24 heures au Barheïn devra se soumettre à la procédure de demande de visa adéquate.  
   
 Aucune discrimination ne sera faite envers les passagers de toute nationalité ayant un visa ou tampon israélien dans leur passeport, relatif à une visite antérieure en Israël. Pour toute autre information, veuillez consulter le site officiel du Gouvernement du Barheïn.

Question 9

Bulgarie, Romanie

Accepted Answer

Les passagers européens peuvent voyager avec leur propre passeport. Veuillez vous adresser à notre centre d'appels pour toute information complémentaire ou spécifique. 
  Les passagers non-européens qui ne sont pas concernés par les visa Schengen peuvent faire escale avec leur passeport. Tous les autres passagers non-européens avec un visa Schengen valide sont admis sans autre visa spécifique.

Question 10

Croatie et Monténégro

Accepted Answer

Les passagers européens peuvent y transiter avec une Carte Nationale d’Identité. 
   
 Les passagers non-européens qui ne sont pas concernés par les visas Schengen peuvent faire escale avec leur passeport. Tous les autres passagers non-européens avec un visa Schengen valide sont admis sans autre visa spécifique.

Question 11

Egypte, Maroc et Gibraltar

Accepted Answer

Les mineurs voyageant dans ces pays ne peuvent plus circuler avec un « Certificat de naissance avec authentification de voyage à l’étranger » ni avec leur « Certificat de Nationalité ». Les enfants de moins de 15 ans doivent alors avoir leur propre passeport ou un autre document d’identité valide pour voyager à l’étranger.   
   
 Les informations fournies sont mises à jour au moment de l'impression de ce catalogue. Pour les informations plus récentes et pour toutes autres questions concernant les documents de voyage et les visas, veuillez consulter votre agence de voyage et / ou les autorités compétentes (ambassades, consulats ou autres autorités locales).

Question 12

Antilles

Accepted Answer

Les ressortissants de la Communauté Européenne peuvent voyager avec une Carte Nationale d’Identité en cours de validité (les Cartes Nationales d’Identité françaises à prolongation automatique ne sont pas acceptées). 
  Nous recommandons fortement d’utiliser un passeport en cours de validité valable au moins 3 mois, au cas où le voyage devait être interrompu dans une île d’escale où seul un passeport est accepté. 
 Les passagers non européens en possession d’un visa Schengen doivent demander une extension de celui-ci vers les départements et territoires français d’outre-mer. Un visa américain est accepté à l’embarquement dans certains cas ; veuillez vous renseigner auprès de notre centre de contacts clients pour plus d’informations.  
 L’embarquement et le débarquement pour d’autres territoires nécessitent un visa. Les lois relatives aux visas sont propres à chaque territoire.

Question 13

Israël

Accepted Answer

Les passagers en transit peuvent recevoir un Visa d’Entrée à leur arrivée ; des frais de visa seront appliqués à certaines nationalités ; des restrictions peuvent s’appliquer à ces nationalités pour lesquelles le visa est payant Veuillez vous renseigner auprès de notre centre de contacts clients pour plus d’informations.

Question 14

Mozambique

Accepted Answer

Tous les passagers voyageant au Mozambique doivent être titulaires d'un passeport en cours de validité, dont la date d'expiration doit être au moins  6 mois  après la date de retour.   
De plus, tous les passagers, à l'exception des détenteurs de passeport de la  SADC  qui en sont exemptés, peuvent visiter le Mozambique soit avec un visa pré-délivré (qui peut être demandé à n'importe quelle ambassade / consulat du Mozambique; veuillez attendre au moins 5 jours ouvrables pour l'obtenir) ou en achetant un VISA pour le Mozambique à bord du navire, auprès des agents d'immigration mozambicains.   
Le coût de ce VISA est de  50,00 USD  par personne (adultes et enfants). Le navire percevra les frais directement auprès des passagers, envoyant tous les documents nécessaires directement aux autorités locales d'immigration.

Question 15

Oman

Accepted Answer

Dès leur arrivée à Oman, tous les passagers d’une croisière obtiendront une autorisation d’entrée sur le territoire, gratuite, valable 24 heures. Tout passager souhaitant débarquer ou rester plus de 24 heures à Oman devra se soumettre à la procédure de demande de visa adéquate. 
 
Veuillez noter que les ressortissants d’Israël et du Bangladesh ne sont pas autorisés à entrer au Sultanat durant l’escale. Aucune discrimination ne sera faite envers les passagers de toute autre nationalité ayant un visa ou tampon israélien dans leur passeport, relatif à une visite antérieure en Israël. Pour toute autre information, veuillez consulter le  site officiel du Gouvernement d'Oman .

Question 16

Qatar

Accepted Answer

Dès leur arrivée au Qatar, tous les passagers d’une croisière obtiendront une autorisation d’entrée sur le territoire, gratuite, valable 24 heures. Tout passager souhaitant débarquer ou rester plus de 24 heures au Qatar devra se soumettre à la procédure de demande de visa adéquate.  
 
Aucune discrimination ne sera faite envers les passagers de toute nationalité ayant un visa ou tampon israélien dans leur passeport, relatif à une visite antérieure en Israël. Pour toute autre information, veuillez consulter le site officiel du Gouvernement du Qatar.

Question 17

Russie

Accepted Answer

Saint-Petersbourg, Sotchi : 
Tous les passagers doivent posséder un passeport et un visa en cours de validité. Les passagers en transit participant à une excursion MSC recevront une autorisation d’entrée spéciale, sans avoir besoin de demander de visa russe. Les passagers qui souhaitent débarquer indépendamment doivent impérativement avoir obtenu un visa pour la Russie avant le départ. 
 À partir du 1er octobre 2019, certains passagers en visite à Saint-Pétersbourg (Russie) peuvent le faire avec un e-visa, disponible pour certaines nationalités uniquement, à obtenir avant la croisière. Veuillez vous reporter au site du ministère des Affaires étrangères de la Fédération de Russie pour toutes informations, y compris les nationalités éligibles, les horaires et les procédures à suivre pour obtenir le visa électronique. Sinon, la procédure actuelle reste en place : tous les clients MSC en visite à Saint-Pétersbourg avec une excursion MSC n'ont pas besoin de visa et bénéficient des avantages habituels de toutes les excursions MSC (assistance directe pendant l'excursion, assurance, débarquement prioritaire, etc.). Nos bureaux sont disponibles pour répondre à tout doute que vous pourriez avoir ou fournir des informations supplémentaires si nécessaire.

Question 18

Ports de l'espace Schengen et non Schengen

Accepted Answer

Veuillez-vous référer à l'itinéraire de votre croisière. Pour les croisières se déroulant entièrement dans l'espace Schengen, un passeport ou une carte d'identité valide est requis pour les passagers de la Communauté européenne. Toutes les autres nationalités de passagers doivent être munies d'un passeport et/ou d'un visa Schengen à entrée unique. 
Pour les croisières comprenant un ou plusieurs ports non Schengen, le passeport et le visa à entrées multiples sont requis, sauf si la séquence est différente. Veuillez consulter notre Centre de contact pour plus d'informations.

Question 19

Afrique du Sud

Accepted Answer

Les passagers doivent être en possession d'un passeport valide avec une validité résiduelle de 6 mois. Veuillez vérifier auprès de toute ambassade / consulat d'Afrique du Sud si un visa avant votre arrivée est nécessaire, en fonction de votre nationalité. 
 
Si vous voyagez à destination / en partance de l’Afrique du Sud avec des enfants de moins de 18 ans, veuillez noter qu’une nouvelle législation a été instaurée. Pour plus de détails, veuillez vous référer au site internet suivant :  Affaires Intérieures d'Afrique du Sud  
 
Les parents doivent avoir le certificat de naissance intégral de chaque enfant (bilingue/anglais) émis par un organisme compétent. 
 
Veuillez contacter l’Ambassade ou le Consulat le plus proche pour valider le ou les certificat(s). 
 
Ces règles s’appliquent aux passagers de toutes nationalités, incluant les ressortissants d’Afrique du Sud.

Question 20

Turquie

Accepted Answer

Si la date de validité du passeport (ou de la carte d'identité) est inférieure à 65 jours, les titulaires NE seront PAS autorisés à entrer en Turquie. 
     Il est également fortement recommandé d’avoir une validité résiduelle minimale de 180 jours du passeport (ou de tout autre document autorisé) pour tous les citoyens du pays, même lors de l’application du visa électronique uniquement via   https://www.evisa.gov.tr/ . Cela permet au système d’accorder le visa. 
     En cas de non-respect de ce qui précède, une amende de 353,10 TL (environ 160,00 USD / 140,00 Euro) sera appliquée directement au détenteur du document. 
 
 Cette règle est également valable pour tous les passagers en transit dans n'importe quel port turc; même si elles ne sont soumises à aucune procédure de visa.

Question 21

Émirats Arabe Unis (Dubai/Abu Dhabi)

Accepted Answer

Les notes suivantes concernent les croisières vers les / en provenance des / au sein des Émirats Arabes Unis, avec un passage à Oman, au Bahreïn et au Qatar.  Tous les passeports doivent être en cours de validité, valables au moins  6 mois  après la date de départ des Emirats Arabes Unis et pour des séjours de moins de 3 mois (veuillez consulter la réglementation de votre pays d’origine pour de plus amples informations).  
   Les passagers détenteurs d’un passeport issu par l’un des pays suivants ne nécessitent pas de visa préalable à leur arrivée aux Émirats Arabes Unis :  
 
 Europe  : France, Italie, Allemagne, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, Suisse, Autriche, Suède, Norvège, Danemark, Portugal, Irlande, Grèce, Finlande, Espagne, Monaco, Vatican, Islande, Andorre, Saint-Marin, Liechtenstein, Royaume-Uni, Slovénie, République Tchèque, Hongrie, Estonie, Chypre, Roumanie, Pologne, Slovaquie, Lituanie, Lettonie, Malte, Croatie, Bulgarie, Russie, Ukraine

Amérique du Nord :  États-Unis, Canada et Bahamas   
    
Amérique du Sud :  Brésil   
    
Amérique Latine :  Argentine    
 
 Pacifique  : Australie, Nouvelle-Zélande, Japon, Brunei, Hong-Kong (Chine), Singapour, Malaisie, Corée du Sud, Chine (continent), île Maurice, Seychelles, Chili, île Salomon  
 
  Les passagers possédant un passeport d’une nationalité autre que celles listées ci-dessus devront obtenir un visa avant leur visite aux Émirats Arabes Unis.

Question 22

Procédure de visa pour les passagers MSC Croisières embarquant ou débarquant dans un aéroport ou un port sur le territoire des Émirats Arabes Unis

Accepted Answer

Nous profitons de cette occasion pour rappeler que toutes les nationalités soumises au visa préalablement émis (même celles qui ne sont pas répertoriées), même si le Visa pour les Emirats Arabes Unis est offert gratuitement par les compagnies aériennes, doivent refuser cette demande et demander l’annulation de la demande automatique. Ceci est une entrée unique.  
 
En fait, les itinéraires (sauf le GV) de la trame cyclique nécessitent un MV (Visa Multi Entrée). Ceci ne peut être fait que par notre agent désigné (les autres T.O. ne sont pas éligibles pour ce MV auprès du ministère des Emirats Arabes Unis) et la demande ne peut être soumise si un autre visa pour les Emirats Arabes Unis est en cours de délivrance ou a été délivré mais pas encore utilisé. De plus, notre fournisseur n’est pas en position ou a le pouvoir d’exiger l’annulation de quelque chose qui n’a pas été géré directement et antérieurement.

Question 23

Etats-Unis

Accepted Answer

Les voyageurs à destination des États-Unis doivent maintenant se soumettre à des contrôles de sécurité plus importants, par conséquent, des informations incomplètes ou l’impossibilité de présenter un document requis peuvent mener au refus d’embarquement. Tous les voyageurs éligibles qui souhaitent se rendre aux États-Unis, par voie aérienne ou maritime, doivent posséder tous les documents requis avec un VISA ou une autorisation de voyage électronique (ESTA) appropriée. Tous les voyageurs éligibles bénéficiant de programme d’exemption de visa (VWP) doivent obtenir une autorisation de voyage électronique (ESTA) avant d’embarquer à bord d’un avion ou d’un navire. La validité de l'ESTA doit être vérifiée avec soin (valable 2 ans à partir de la délivrance). En cas de renouvellement ou de duplication de passeport, une nouvelle ESTA doit être requise. 
 
Dans tous les cas, une copie imprimée de l'application ESTA ou du visa américain en cours de validité doit être présentée à l'enregistrement avant d'embarquer pour permettre au personnel plus de rapidité et éviter les demandes de preuves. 
 
Pour obtenir la liste des pays participants au programme d’exemption de visa, ou pour toute information complémentaire, veuillez consulter ce site. 
 
Depuis le 21 janvier 2016, le gouvernement des États-Unis d’Amérique a étendu les restrictions à la délivrance du formulaire ESTA ou d’un visa aux personnes ayant voyagé en Iran, en Irak, au Soudan ou en Syrie après le mois de mars 2011. 
Tous les autres passagers sont priés de se renseigner auprès des  Ambassades ou Consulats compétents . 
  À noter : pour les croisières faisant escale dans des ports américains, la réglementation suivante s’applique : un jeune de 18 à 21 ans en possession d’un passeport européen peut voyager sans être accompagné de ses parents ou tuteurs à bord, à condition que ces derniers aient rempli une procuration ET que le jeune partage sa cabine avec au moins une personne de plus de 21 ans.

Documents de voyage et visas